Postingan Viral Tempat Makan di Jepang Ancam Live Streamer ke Pengadilan, Apa Salah Si Live Streamer?

Seorang livestreamer diancam pemilik tempat makan di Jepang padahal tidak salah.
Kredit Gambar: Joey Huang/Unsplash

Pada 19 Februari 2024, ada postingan viral tempat makan di Jepang ancam live streamer hingga ke pengadilan. Postingan ini viral karena si live streamer tidak salah apa-apa tapi si pemilik tempat makan ngamuk-ngamuk.

Berikut adalah postingan yang viral di komunitas Netizen Jepang seputar live streamer dan tempat makan tersebut:

ニコ生主が箱根でソロ旅行を行う
↓
旅館に宿泊するも、周囲に飲食店が少なかったため旅館の勧めで地元の居酒屋へ
↓
カレー蕎麦を注文するも、1時間待っても出てこず「注文忘れられたかな…」とボソッと呟く
↓
ボヤきを聞いた居酒屋店主がブチギレ
なぜかニコ生主が怒られる理不尽展開に
↓
視聴者が… pic.twitter.com/0IX791fKXz

— 滝沢ガレソ (@tkzwgrs) February 19, 2025

Detail Runtutan Masalah yang Sebabkan Pemilik Tempat Makan Ancam Live Streamer

Dari postingan tersebut, terlihat jelas kronologi kejadiannya. Pertama si live streamer datang untuk makan kare soba di tempat makan tersebut. Ia pesan sambil live stream dan berbicara dengan penonton. Namun, setelah menunggu 30 menit lebih, pesanan tidak kunjung datang.

Akibat sudah tunggu lama, si live streamer berbicara dengan penontonnya soal pesanan yang tidak kunjung datang. Mendengar pembicaran si live streamer tersebut, si pemilik tempat makan dan pengunjung lain memaki dan memarahi si live streamer.

Saat penonton melihat si live streamer kena marah padahal tidak salah apa-apa, para penonton langsung bertindak. Mereka berbondong-bondong meninggalkan review buruk di tempat makan tersebut. Tempat makan yang di datangi seketika jadi rating bintang satu di Google.

Kejadian tersebut terekam dan ditonton banyak orang secara live, jadi sangat banyak orang input review negatif. Sampai saat ini review negatif terus masuk. Pemilik tempat makan sudah hapus beberapa review negatif yang datang, tapi tetap saja review negatif baru yang datang jauh lebih banyak.

Akibat serangan dari para penonton tersebut, si pemilik tempat makan berkontak dengan hotel lokal tempat si live streamer menginap. Dari tempat hotel, si pemilik tempat makan dapatkan nomor telpon si live streamer.

Dari cerita terakhir yang tersebar, si live streamer ditelpon dan diancam akan laporkan ke pihak berwajib dengan tuduhan mengganggu operasi bisnis. Para penonton yang tahu runtutan ceritanya jadi makin panas melihat respon si pemilik tempat makan. Bukannya minta maaf, malah asal ancam saja. Dari sinilah postingan soal lives streamer ini jadi viral.

Masalah Pelayanan di Beberapa Tempat Makan Jepang

Di Jepang, tidak semua tempat makan memberikan pelayanan dengan kualitas baik. Contoh saja tempat makan yang marah-marak ke live streamer di atas. Kondisi pelayanan buruk di Jepang merupakan aspek yang sangat dibenci orang sana.

Kalau kamu cek tempat makan bintang satu di Jepang, kebanyakan review di situ pasti tidak komplain soal masakan tapi pelayanan. Orang masih maklum jika makanan kurang sedap tapi pelayanan tulus. Di sisi lain, seenak apapun makanannya, orang Jepang akan beri rating jelek jika layanannya bermasalah.

Postingan viral customer service bermasalah di tempat makan Jepang ini bisa jadi pelajaran. Memiliki masalah terlambat mengantarkan pesanan bisa terjadi karena banyak faktor. Misal karena karyawan yang tidak ada, tempat makan sibuk atau makanan sulit dipersiapkan. Namun, jelas salah jika keterlambatan ini menyebabkan pihak restoran marah ke customer saat mereka complain.

Sebagai pemilik usaha, harusnya minta maaf jika terlambat antar pesanan. Jelaskan juga alasan terlambat antar pesanan. Jika komunikasi jelas, pasti masalahnya tidak akan jadi besar seperti yang terjadi pada postingan viral di atas.

Mudah-mudahan kamu tidak alami masalah seperti si live streamer di atas saat makan di Jepang. Mari belajar dari postingan viral tempat makan di Jepang ancam live streamer tadi. Pastikan sabar hadapi pelayanan tempat yang kurang baik di Jepang dan lebih jeli memilih tempat makan.